📜 Allgemeine Garantiebedingungen

Unsere 1-Jahres-Garantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung erhalten Sie auf alle Produkte in unserem Shop eine freiwillige Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum.

Garantieumfang

• Abgedeckt sind sämtliche Material- und Herstellungsfehler, die während des normalen Gebrauchs auftreten.
• Im Garantiefall übernehmen wir alle Kosten für Reparatur oder Ersatzlieferung.
• Für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Ausschlüsse

Von der Garantie nicht umfasst sind:

• Schäden durch normalen Verschleiß,
• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, falsche Handhabung oder äußere Einflüsse (z. B. Sturz- oder Wasserschäden),
• eigenmächtige Reparaturen oder Veränderungen am Produkt.

Abwicklung

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@genelectronic.de. Bitte halten Sie den Kaufbeleg bereit. Wir stellen Ihnen ein Ersatzprodukt zur Verfügung oder reparieren den Artikel, sofern dies möglich und zumutbar ist.

Es kann erforderlich sein, dass Sie zunächst in Vorleistung treten (z. B. für Versandkosten). Entsprechende Kosten werden Ihnen nach Vorlage eines Nachweises selbstverständlich zurückerstattet.

Hinweis

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Garantie unberührt und bestehen unabhängig davon.